物業(yè)管理信息系統(tǒng)

 綜合管理應(yīng)用系統(tǒng)是現(xiàn)代居住小區(qū)不可缺少的一部分。一個(gè)好的物業(yè)管理信息系統(tǒng)可以提升小區(qū)的管理水平，使小區(qū)的日常管理更加方便。將計(jì)算機(jī)的強(qiáng)大功能與現(xiàn)代的管理思想相結(jié)合，建立現(xiàn)代的智能小區(qū)是物業(yè)管理發(fā)展的方向。重視現(xiàn)代化的管理，重視細(xì)致周到的服務(wù)是小區(qū)工作的宗旨。以提高物業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)效益、管理水平，確保取得最大經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。

1.業(yè)主服務(wù)管理

       利用現(xiàn)代信息技術(shù)，為客戶提供更及時(shí)、更周到的全天24小時(shí)服務(wù)，提高物業(yè)公司服務(wù)水平。在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，系統(tǒng)盡量采用人性化的方式完成。例如一旦知道服務(wù)客戶，就立即顯示客戶的相關(guān)資料提示服務(wù)人員：客戶具體居住地位置、性別、年齡、個(gè)人愛好，以前類似服務(wù)的辦理情況等。

2.收費(fèi)管理

      收費(fèi)管理是整個(gè)綜合管理應(yīng)用系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)，對(duì)物業(yè)管理公司的經(jīng)營管理工作起到至關(guān)重要的作用。所有收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、損耗分?jǐn)?、滯納金計(jì)算等都可采用客戶自定義的方式，滿足物業(yè)管理公司靈活多變的收費(fèi)管理。

3.房屋租賃管理

該子系統(tǒng)提供給物業(yè)公司的房產(chǎn)租賃人員使用，能夠?qū)λ芪飿I(yè)的使用狀態(tài)進(jìn)行管理，可以按租賃狀態(tài)等方式進(jìn)行分類匯總、統(tǒng)計(jì)，還可根據(jù)出租截止日期等租賃管理信息進(jìn)行查詢、匯總，預(yù)先對(duì)未來時(shí)間段內(nèi)的租賃變化情況有所了解、準(zhǔn)備，使租賃工作預(yù)見性強(qiáng)。

      樓宇管理員通過使用安裝在智能手機(jī)（或平板電腦）上的樓宇管家，進(jìn)行日常服務(wù)和移動(dòng)辦公。及時(shí)將樓宇巡查情況上報(bào)及監(jiān)控中心，還可以跟監(jiān)控中心人員或業(yè)主進(jìn)行溝通聯(lián)系。監(jiān)控中心管理平臺(tái)實(shí)時(shí)顯示管理員的巡更軌跡，以便于日常管理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。

5.保安消防管理

保安消防管理是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證。本模塊完成對(duì)保安人員管理、巡更管理和小區(qū)出入管理等進(jìn)行記錄、追蹤、處理、反饋的過程。

     保潔環(huán)衛(wèi)管理對(duì)物業(yè)管理處所管轄區(qū)域的綠化、消殺、清運(yùn)等工作進(jìn)行記錄、檢查和管理。

7.物資管理子系統(tǒng)

工程運(yùn)維管理是物業(yè)管理的一個(gè)基本環(huán)節(jié)，它包括對(duì)公共設(shè)備如電梯、空調(diào)、給排水、管道煤氣和強(qiáng)電等進(jìn)行定期保養(yǎng)、維護(hù)，以及保養(yǎng)和維護(hù)時(shí)所需要配件材料的庫存管理，工程設(shè)備的定期保養(yǎng)和維修記錄。

小區(qū)卡管理是整個(gè)一卡通系統(tǒng)管理與控制中心，它可對(duì)其它所有子系統(tǒng)進(jìn)行操作和設(shè)置，包括所有卡的發(fā)行、變更、掛失、解掛、充值、延期、硬件設(shè)備的初始化設(shè)置、部份報(bào)表的打印等管理功能。

10.財(cái)務(wù)管理

根據(jù)用戶需求，信息系統(tǒng)預(yù)留專業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件接口，輸出所有的收費(fèi)數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成憑證。避免財(cái)務(wù)人員重新抄寫數(shù)據(jù)，或在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中重新輸入有關(guān)內(nèi)容。

實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部信息及數(shù)據(jù)資源的共享，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的信息溝通，提高整個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作能力和工作效率，構(gòu)建企業(yè)扁平化管理架構(gòu)。協(xié)同工作功能模塊的設(shè)計(jì)為物業(yè)公司員工實(shí)現(xiàn)無紙化、高效的自動(dòng)化辦公提供基礎(chǔ)支撐。